Chatbot „Kirschi“ geht online
Die Gemeinde Hagen a.T.W. erweitert ihr digitales Serviceangebot: Ab sofort steht den Bürgerinnen und Bürgern der neue Chatbot „Kirschi“ auf der Gemeindehomepage zur Verfügung. Der virtuelle Assistent unterstützt rund um die Uhr bei Fragen zu Verwaltungsleistungen, Öffnungszeiten, Formularen und weiteren Angeboten der Gemeinde.
„Mit Kirschi möchten wir den Bürgerservice noch einfacher, schneller und zeitgemäßer gestalten“, erklärt Bürgermeisterin Christine Möller. Der Chatbot ist direkt über die Website der Gemeinde www.hagen-atw.de erreichbar und hilft dabei, häufige Anliegen unkompliziert zu klären – unabhängig der Öffnungszeiten und in sämtlichen Sprachen.
„Kirschi“ wird kontinuierlich weiterentwickelt und lernt mit jeder Nutzung dazu. „Ziel ist es, Bürgerinnen und Bürger gezielt zu informieren und gleichzeitig die Mitarbeitenden der Verwaltung zu entlasten, damit mehr Zeit für persönliche Anliegen bleibt“, so die Bürgermeisterin weiter.
